2021 plantea nuevos retos al mercado para dar respuestas a las nuevas necesidades del consumidor. En el siguiente artículo repasamos como algunos cambios provocados por la pandemia han acelerado tendencias previstas para los próximos 5 años. Analizamos los siete aspectos clave que toda estrategia de producto deberá tener en cuenta este año:
1 | Bienestar | Salud indefinida
En los próximos 12 meses observaremos como la salud mental será una necesidad creciente para el consumidor. Con la vuelta progresiva a la normalidad y el impacto de la pandemia, las marcas deberán trabajar para dar soporte a la salud mental del consumidor. Esta es una clara oportunidad para las marcas no solo para proveer productos que contribuyan a la salud mental sino para hacer de guía y soporte.
Las marcas tienen una responsabilidad y una oportunidad de establecer nuevas reglas en cuanto a la salud y bienestar.
Algunos de los últimos lanzamientos que observamos en el mercado son productos funcionales para dar soporte a la salud inmunitaria, englobado dentro del bienestar del consumidor.
«El 39% de los adultos del Reino Unido incluyen regularmente alimentos que estimulan el sistema inmunológico en su dieta.» Este porcentaje continuará creciendo conforme los consumidores observen los beneficios en su día a día.
La composición del producto es un elemento de valor añadido para conectar con el consumidor, además de sus múltiples beneficios en la salud pueden contribuir al cuidado del medioambiente y de nuestro entorno con certificaciones Bio o Fairtrade.
Consulta aquí las certificaciones con los que trabajamos en HoneyGreen+
Otros elementos que permiten conectar con el consumidor son: la facilidad de incorporar el producto en el día día y asociarlo a momentos concretos de consumo.
La pandemia ha propulsado que el consumidor tenga un mayor sentido a cuidarse de forma proactiva, de hecho, los podemos ver en el siguiente insight:
«Estoy preparado para hacer sacrificios a corto plazo por el impacto de mi salud a largo plazo»
- 82% de los consumidores italianos están de acuerdo
- 70% de los consumidores del Reino Unido están de acuerdo
Fuente: Mintel
Para concluir el bloque de bienestar y salud, detallamos las reflexiones que se deberán tener presentes en toda estrategia:
- ¿Cómo podemos ayudar a los consumidores a través de diversos problemas de bienestar?
- SALUD FÍSICA Y MENTAL. ¿Cómo podemos ayudar a las personas a atravesar la transición de verse bien a sentirse bien?
- NUTRICIÓN PERSONALIZADA. ¿Qué oportunidades existen para brindar apoyo personalizado sobre el bienestar de los consumidores?
- ¿Cómo podemos estar al tanto de cómo ha cambiado el concepto de hogar?
- TECNOLOGÍA. ¿Cómo va a afectar la tecnología en la actitud del consumidor frente a la salud? De cara a futuro, la tecnología y el Big data creará oportunidades para que el consumidor conozca mejor su salud y su evolución.
2 | Experiencias | Vidas virtuales
Las experiencias digitales no son algo nuevo, pero recientemente han cobrado más importancia, sobre todo las colectivas. Las marcas deben tener en cuenta nuevos espacios para interactuar y comunicarse con el consumidor como el «gaming online» y eventos virtuales.
De hecho, el consumidor está cada vez más familiarizado con los diferentes formatos de experiencias digitales que les permite relajarse, sociabilizarse, aprender y crear.
3 | Entorno | Espacios sostenibles
Hemos observado en este último año una aceleración sobre la demanda de sostenibilidad. El consumidor busca transparencia en las marcas, quiere conocer cómo sus acciones ayudan a proteger a su comunidad y entorno.
Uno de los aspectos que marcaran la actitud del consumidor, será la crisis climática, que cada vez tendrá un mayor impacto en nuestro día a día.
De hecho, en UK: «El 77% de los consumidores afirman que intentan en su día a día actuar de una forma que no dañe el medioambiente.”
Los consumidores apuestan cada vez más por marcas con ética medioambiental. De hecho, “El 53% de adultos de UK prefieren marcas que están alineadas con sus propios valores.”
Las marcas deben reflexionar sobre cuál es su rol para apoyar a su comunidad local y cómo guiar a los consumidores para reducir su huella ambiental.
4 | Tecnología | Dilemas digitales
La tecnología juega un papel muy importante en las tendencias del consumidor, sobre todo estos últimos 12 meses.
La conectividad, además, conllevará la necesidad de buscar cada vez más la interacción humana, es decir la humanización de los canales digitales.
Si bien los avances tecnológicos tienen un inmenso potencial para mejorar la vida de las personas, la cautela también aumenta a medida que aumenta la dependencia de la tecnología.
Los consumidores quieren apoyarse en la tecnología cuando esta favorezca y contribuya en su estilo de vida.
La hiperconectividad está generando agotamiento en el consumidor, y este buscará el apoyo en las marcas que le ayuden a desconectar.
Las marcas deben reflexionar en cómo pueden ofrecer al consumidor apoyar su comunidad y como puede desconectar de la vida digital.
5 | Derechos | Empoderamiento colectivo
Los consumidores están haciendo que sus voces se escuchen fuerte y claro en el impulso por la equidad y los derechos.
Nos encontramos ante un activismo global sin precedentes tanto en la parte digital como offline.
En paralelo, el consumidor exige cada vez más la protección de su información personal. De hecho, en Polonia el 81% de los consumidores afirman que es importante que las empresas protejan su información personal.
Los consumidores esperan de las marcas promuevan la igualdad y estas deben reflexionar sobre:
- ¿Pueden las marcas fomentar la solidaridad global como un medio para fomentar el compromiso a largo plazo?
- PRIVACIDAD CONSUMIDOR. ¿Qué pueden hacer las marcas para guiar las estrategias alrededor de los derechos del consumidor?
6 | Identidad | Vamos juntos
Los consumidores se están uniendo a comunidades afines a ellos para conectarse y apoyarse mutuamente, impulsados por el impacto de la pandemia mundial.
Esta es una oportunidad para las marcas apoyar a los consumidores que se sienten socialmente aislados, no pueden resolverlo, pero si apoyarles y crear una comunidad para conectar.
Entre las reflexiones que las marcas deben trabajar destacamos:
- SALUD EMOCIONAL. ¿Cómo pueden las marcas ayudar a los consumidores a sentirse más conectados para apoyar su salud emocional? ¿A través de qué plataformas?
7 | Valor | Cambio de prioridad
Los consumidores buscan volver a lo esencial, con un enfoque en posesiones flexibles y un replanteamiento de qué significa realmente la propiedad.
El consumidor está tratando de reevaluar qué es lo esencial y ser más consciente en sus compras. Normalizar los principios de la economía circular en la compra de los consumidores va a ser clave.
La confianza se ha convertido en una demanda fundamental de los consumidores, ya es demandada, pero se va a convertir en más importante aún.
Actuar con determinación y cumplir con los compromisos éticos adquiridos previamente definirá la credibilidad de las marcas.
Las estadísticas demuestran que los consumidores afirman que merece la pena pagar más por productos de mayor calidad. Esto es una clara oportunidad para las marcas reposicionar sus productos en términos de su valor y calidad, ya sea por su proceso de elaboración o impacto positivo en el medioambiente.
Conoce aquí cuáles son nuestros compromisos
HoneyGreen+ | ¿Cómo apoyamos a nuestros clientes en la estrategia de producto?
Uno de nuestros pilares clave del servicio que ofrecemos es el Beeconsulting, este se centra en apoyar a nuestros clientes a impulsar sus ventas con soluciones focalizadas en las tendencias del mercado y demanda del consumidor final.
- Asesoramos a nuestros clientes sobre cuál es el ingrediente idóneo según el beneficio que se persiga. Conscientes de la demanda del consumidor de productos que den soporte a la salud inmunitaria, contamos en nuestro portfolio con ingredientes que dan respuesta a esta necesidad. Te invitamos a leer el último artículo en el que hablamos sobre ¿Cómo puede el Propóleo reforzar tu marca con la salud inmunológica?
- Trabajamos con ingredientes con unas características que se adaptan a las demandas del mercado y consumidor: ingredientes orgánicos, GMO free, índice glucémico bajo y sin aditivos y alérgenos.
- Trabajar la confianza del consumidor es uno de los retos de nuestros clientes y para ello trabajamos con diferentes certificaciones alineadas con nuestros compromisos con la sociedad y medioambiente, como la certificación BIO, Fairtrade, Koscher y Halal.
- Contamos con un partner de Inteligencia del mercado con el que diseñamos informes a medida para ver la evolución de los ingredientes, cuáles son los claims que acompañan a nuestros ingredientes en los diferentes mercados y con qué ingredientes son combinados. Contacta aquí con nuestro equipo